Page 60 - 中国邮政集团有限公司代理金融从业人员违规行为处理办法（2022年修订版）

（十九）通过个人账户违规收缴邮政企业营收资金。

（二十）私自为客户注册或绑定支付宝、云闪付等第三

方支付平台的。

（二十一）其他严重违反职业操守的行为。

第九节 违反消费者权益保护和反洗钱管理规章制度的

行为及处理

第一百一十一条 违反消费者权益保护管理规定，有下列

情形之一的，给予违规员工告诫或通报批评处理，情节严重

或后果严重的，给予警告至降级处分：

（一）未有效保护消费者信息的。

（二）产品及服务未采取相应措施保护消费者合法权益

的。

（三）未按规定处理客户投诉，损害客户、邮储银行或

邮政企业权益的。

（四）消保内部考核结果严重不达标，或消保内部考核中

发现严重侵害消费者权益的。

（五）未按要求及时转办和处理监管转办投诉、95580

投诉、客户现场投诉、网点电话投诉等，造成负面舆情或其

他不良后果的。

（六）其他违反消费者权益保护管理规定的行为。

第一百一十二条 违反整改管理规定，有下列情形之一

的，给予违规员工告诫或通报批评处理，情节严重或后果严

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