Page 26 - 中国邮政集团有限公司代理金融从业人员违规行为处理办法（2022年修订版）

或其他内外部处罚的。

（十一）对投诉处理工作拖延、推诿导致客户紧急投诉、

上访及群体性事件、监管处罚或媒体负面报道的。

第五十条 以上对领导人员或网点负责人问责条款未涵

盖的，依据本办法其他条款执行。

第二节 违反个人金融业务规章制度的行为及处理

第五十一条 违反个人储蓄汇兑业务规定，有下列情形

之一的，给予违规员工告诫、通报批评或调离金融岗位处理，

情节严重或后果严重的，给予警告至降级处分：

（一）营业时间内无故拒绝受理本网点已开办的相关业

务的。

（二）未与单位客户签订批量开户协议而为其批量开户

的。

（三）批量业务资料交接、处理全过程未执行双人操作

规定的。

（四）未按规定对商户注册资料进行审核，并完整留存

客户资料的。

（五）未认真核对商户汇款数据造成重复汇款或错汇

的。

（六）未按制度规定执行导致商户余额结转出现差错或

造成经济损失的。

（七）未及时进行汇票信息分拣、打印或人工应答，造

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